Vamos a analizar la respuesta de Twingo a Shakira desde los criterios del marketing y la comunicación:
1. Segmentación: el Twingo tiene una importante audiencia femenina como público objetivo. Es coherente ponerse en el lado antagónico de una mujer amada y seguida por millones de mujeres en el mundo? Es inteligente tocar temas de maternidad?
2. Tono de comunicación: Si vas a usar la sorna, “trollear” a algo o a alguien, tienes que tener especial cuidado en las temáticas que selecciones, generar empatía, vínculo, identificación con el público objetivo comprador (no el del internet) Entonces es pertinente mofarse de que el marido te deje cuando en el mundo hay cada vez más divorciadas?
3. Construcción de marca: Construir una marca tarda tiempo pero son las pequeñas cosas las que la alimentan. Hasta un meme o un tuit construye o destruye marca. Es lo mismo que se rían de tu aviso a que se rían contigo? Lo primero es una anécdota lo segundo construye relaciones.
4. Indicadores claros: El éxito o fracaso de estos avisos cómo se medirán? Porque amigos en digital, indicadores tienes hasta cuando levantas una piedra. Lo importante es saber qué quieres lograr y sobre eso establecer métricas.
Y esta es mi opinión sobre el tema pero tu mamá o tu papá ya te lo deben haber dicho de chiquito: El que se pica pierde. Seguidores, ventas, sentimiento positivo. Los números duros hablarán, no los memes 
#construcción #ventas #marketing